Intranet social pour Roland Berger

Roland Berger avait envisagé depuis un certain temps d’utiliser la communication sur les réseaux sociaux, ainsi que pour un nouveau intranet. Le site intranet statique existant, basé sur OpenText Livelink, ne répondait plus aux exigences modernes de l’environnement très dynamique du conseil en stratégie.

Suite à un projet pilote en 2012, utilisant Microsoft SharePoint 2010 et NewsGator Social Sites, il a été décidé de finaliser la base technologique pour la mise en œuvre finale. Dès le départ, l’équipe du projet a décidé d’utiliser la nouvelle version de SharePoint 2013, et a soigneusement comparé les nouvelles fonctionnalités sociales aux fonctionnalités déjà connues de News-Gator Social Sites. Le grand nombre de fonctionnalités proposées par NewsGator Social Sites a clairement fait la différence.

Grâce à une méthodologie très agile, l’équipe interdisciplinaire a réussi à mettre en place un pilote en 3 mois et à finaliser le nouveau lancement de l’intranet en seulement 6 mois. La mise en place du nouveau intranet social a été un succès retentissant grâce à un processus de gestion du changement très exhaustif, accompagné d’une campagne publicitaire interne dédiée.

Un facteur décisif de cette réussite a été la concentration claire et précise sur les objectifs du nouveau intranet dès le début. Les cas d’utilisation présentés dans la figure suivante étaient d’une importance cruciale.

Les contenus de l’intranet sont organisés en trois grandes rubriques : actualités, communautés et pages de profil. La page d’accueil, particulièrement soignée, met en évidence l’importance de la collaboration sociale.

Le côté gauche de la page est entièrement consacré au fil d’actualités, où les employés reçoivent des informations personnalisées. Le côté droit est dominé par les actualités de l’entreprise, avec une fonction de curseur (slider) moderne.

« L’excellente collaboration avec Alight au sein de notre équipe pluridisciplinaire nous a permis de mettre en œuvre le nouvel intranet dans des délais très courts, dépassant même nos attentes élevées en matière de qualité ».

Florian Hoecherl
Technischer Projektleiter zur Einführung des neuen Intranets

La fonctionnalité « Gérer mes widgets », développée en plus, permet aux employés de personnaliser la page d’accueil selon leurs préférences tout en respectant un cadre prédéfini. Le « méga-menu » moderne permet une navigation intuitive vers les sujets clés pour l’employé, sans aucune limitation associée aux structures SharePoint sous-jacentes. L’ensemble des informations est ainsi accessible à l’employé en un clic.

La structuration a été effectuée en fonction du contenu et est soutenue par un design très clair et exceptionnellement réussi. Différentes couleurs représentent certaines zones de l’intranet, par exemple l’orange est utilisé pour mettre en évidence le contenu personnalisé.

« Notre objectif était de faire en sorte que les employés soient au centre de l’intranet. Nous voulions répondre au mieux à leurs besoins et faire en sorte que les collègues, les contacts, les auteurs, les experts, etc. soient bien présents sur la plateforme. Nous avons réussi notre pari haut la main. »

Felix Huck
Chief Knowledge Officer