Folosirea comunicării prin social media pentru un nou intranet a fost de mult un plan la Roland Berger. Intranetul static existent bazat pe OpenText Livelink nu mai satisface cerințele moderne ale mediului extrem de dinamic al firmei de consultanță de strategie.
După un pilot inițial în 2012 bazat pe Microsoft SharePoint 2010 și NewsGator Social Sites, decizia privind platforma tehnologică pentru implementarea finală era în așteptare. Echipa de proiect a optat de la început pentru noua versiune de SharePoint 2013 și a comparat cu atenție noile sale caracteristici sociale cu cele deja cunoscute de pe site-urile de socializare NewsGator. Bogăția de funcționalități oferite de site-urile sociale NewsGator a câștigat în mod clar cursa.
Datorită unei metodologii extrem de agile, echipa interdisciplinară a reușit să livreze un pilot în trei luni și să finalizeze întreaga relansare a intranetului în termen de șase luni. Însoțită de un proces amplu de management al schimbării și de o campanie internă de publicitate, introducerea noului intranet social a fost un succes total.
Încă de la început, s-a pus un accent foarte clar pe obiectivele noului intranet, lucru crucial pentru acest succes. Următoarele cazuri de utilizare, prezentate în diagrama de mai jos, au fost deosebit de centrale:
Intranetul este împărțit în trei zone principale: Noutăți, Comunități și Pagini de profil. Importanța semnificativă a colaborării sociale este evidentă în designul paginii de pornire.
Toată partea stângă este dedicată așa-numitului flux de noutăți, unde angajatul primește informații personalizate. Partea dreaptă este dominată de noutățile corporative cu o funcție de glisare modernă.
Colaborarea excelentă cu Alight în echipa noastră interdisciplinară ne-a permis să implementăm noul intranet într-un timp record și a depășit așteptările noastre ridicate pentru calitate.
Florian Hoecherl
Manager de proiect tehnic pentru introducerea noului intranet
Cu funcția dezvoltată suplimentar „Gestionează Widgeturile mele”, angajații au posibilitatea de a personaliza pagina de pornire în funcție de preferințele lor în cadrul parametrilor definiți. Intranetul este completat de un „megamenu” modern care direcționează navigarea către subiectele importante pentru angajat, fără a fi limitat de structurile SharePoint subiacente. Acest lucru asigură că toate informațiile sunt accesibile angajatului cu un singur clic.
Structurarea a fost făcută mai mult pe bază de conținut și este susținută de o interfață foarte clară și excelent proiectată. Sunt folosite diferite culori pentru a desemna zone specifice ale intranetului; de exemplu, portocaliul este folosit pentru a evidenția conținutul personalizat.
Scopul nostru a fost să punem angajații în centrul intranetului. Nu era vorba doar de a le satisface cât mai bine nevoile – colegii, contactele, autorii, experții etc. sunt prezenți în întregul intranet. Am reușit acest lucru cu brio.
Felix Huck
Chief Knowledge Officer
