Utiliser la communication sur les médias sociaux pour créer un nouvel intranet était depuis longtemps un projet de Roland Berger. L’intranet statique existant basé sur OpenText Livelink ne répond plus aux exigences modernes de l’environnement très dynamique de la société de conseil en stratégie.
Après un pilote initial en 2012 basé sur Microsoft SharePoint 2010 et NewsGator Sites sociaux, la décision sur la plate-forme technologique pour la mise en œuvre finale était en attente. Au début, l’équipe du projet a opté pour la nouvelle version de SharePoint 2013 et a soigneusement comparé ses nouvelles fonctionnalités sociales avec celles déjà connues de NewsGator Sites sociaux. La richesse des fonctionnalités offertes par NewsGator Social Sites a clairement gagné la course.
Grâce à une méthodologie extrêmement agile, l’équipe interdisciplinaire a réussi à livrer un pilote en trois mois et à terminer tout le relancement de l’intranet en six mois. Accompagné d’un vaste processus de gestion des changements et d’une campagne publicitaire interne, l’introduction du nouveau réseau social intranet a été un succès complet.
Dès le début, un accent très clair sur les objectifs du nouveau intranet a été crucial pour ce succès. Les cas d’utilisation suivants, décrits dans le diagramme ci-dessous, ont été particulièrement importants :
L’intranet est divisé en trois domaines principaux : Nouvelles, Communautés et Pages de profil. L’importance de la collaboration sociale est évidente dans la conception de la page d’accueil.
Toute la partie gauche est consacrée au « fil d’actualité », où l’employé reçoit des informations personnalisées. Le côté droit est dominé par les actualités de l’entreprise, avec une fonction de curseur moderne.
L’excellente collaboration avec Alight dans notre équipe interdisciplinaire nous a permis de mettre en œuvre le nouveau intranet en un temps record et a dépassé nos attentes élevées en matière de qualité.
Florian Hoecherl
Gestionnaire de projet technique pour l’introduction du nouveau intranet
Grâce à la fonctionnalité « Gérer mes widgets », les employés ont la possibilité de personnaliser la page d’entrée en fonction de leurs préférences dans des paramètres définis. L’intranet est complété par un « megamenu » moderne qui dirige la navigation vers les sujets importants pour l’employé sans être limité par les structures SharePoint sous-jacentes. Cela garantit que toutes les informations sont accessibles à l’employé en un seul clic.
La structuration s’est faite davantage sur la base du contenu et s’appuie sur une interface très claire et très bien conçue. Différentes couleurs sont utilisées pour désigner des zones spécifiques de l’intranet; par exemple, l’orange est utilisé pour souligner le contenu personnalisé.
Notre objectif était de placer les employés au centre de l’intranet. Il ne s’agissait pas seulement de répondre au mieux à leurs besoins – collègues, contacts, auteurs, experts, etc. sont présents dans tout l’intranet. Nous y sommes parvenus avec brio.
Felix Huck
Chief Knowledge Officer
